Hacia la excelencia de un destino “Smart City” con el acompañamiento del CED y CIPER Consulting
La Ciudad del Gran Bujumbura, joya costera enclavada a orillas del Lago Tanganica, está comprometida en un ambicioso proceso de transformación. Bajo el impulso y acompañamiento estratégico del Centro Mundial de Excelencia de Destinos (CED), a través de su representante local CIPER CONSULTING, Bujumbura se está convirtiendo progresivamente en un destino turístico estructurado, basado en una gobernanza renovada, actividades altamente atractivas y servicios de calidad.
La experiencia al servicio del desarrollo de destinos
CIPER CONSULTING, gabinete de estudios y métodos, ha integrado en su misión comercial las funciones de organismo de desarrollo turístico del Destino del Gran Bujumbura. Este trabajo está dirigido por Oscar RWASA, experto en desarrollo de destinos turísticos y miembro de la red mundial de expertos del CED, quien también es Director de CIPER CONSULTING. La investigación realizada por este experto busca adaptar las orientaciones internacionales de los planes maestros de desarrollo de “smart city destinations” al contexto específico del Gran Bujumbura, basándose en las investigaciones preliminares del gabinete.
Una gobernanza basada en cinco pilares fundamentales
La consolidación del destino Bujumbura se apoya en un enfoque metodológico inspirado en la experiencia internacional y en el enfoque SMED Lab del CED (Sistema de Medidas para la Excelencia de los Destinos). Los resultados de la investigación de Ciper Consulting se estructuran en cinco pilares, considerados fuentes de capitalización para el futuro, que posicionan a la ciudad como una “capital del futuro civilizacional en la región de los Grandes Lagos Africanos”:
Gestión del tiempo: Refleja la variabilidad de la animación cotidiana y de los eventos.
Gestión del riesgo: Representa a Bujumbura como la “capital del sueño de la juventud africana”, derivado etimológicamente de “desde el amanecer + revelo mi futuro”.
Gestión de la información: Posiciona la ciudad como la “capital de la diplomacia preventiva” y como centro regional, en particular por la presencia de organizaciones como la Conferencia Internacional de los Grandes Lagos Africanos.
Innovación cultural: Hace de Bujumbura la capital del derecho de mediación consultiva comunitaria, una especificidad cultural burundesa con un enorme potencial de proyección.
Leyenda de la movilidad: Define la ciudad como la “capital Smart City Beach Mobility” dentro de la cuenca del Lago Tanganica.
Este último tema de la movilidad está simbolizado por la expresión “Blue, White and Green – Tanga Sky Zoom Loveback.” Esta yuxtaposición tricolor remite a la vista panorámica única desde el Aeropuerto Internacional Melchior Ndadaye, que abarca la extensión azul del lago, la playa blanquecina y la llanura verde al norte.
Para ilustrar esta nueva dinámica de destino, el estudio destaca la riqueza de las atracciones del Gran Bujumbura, que seducen tanto a los nacionales como a los extranjeros. Bujumbura ofrece un conjunto de actividades agrupadas en 10 polos centrípetos de atracción turística, que son complejos de circuitos turísticos cercanos que generan un efecto de impacto común sobre los visitantes.
Estos polos se clasifican no solo según el número de visitantes, sino sobre todo según la escala de los motivos de viaje y las satisfacciones buscadas. Para cada polo, el estudio enumera actividades turísticas específicas y referencias de alojamiento cercanas, garantizando así servicios de calidad para los visitantes:
Polo n.º 1 (Frente al lago) – Incluye el Museo Viviente y el Círculo de la Paz; ofrece actividades centradas en la historia, la cultura, el entretenimiento y la gastronomía local, con hoteles cercanos como el Hotel Tanganyika y el Pearl Hotel.
Polo n.º 3 (Sistema Silicon Beach de Kajaga) – Atrae por la evasión, la contemplación marítima y la termoterapia tropical, con actividades como el paseo marítimo y los clubes nocturnos, y alojamientos de calidad como el Hotel Club du Lac Tanganyika y el Eden Beach Resort.
La clasificación de las atracciones y la creación de redes entre los profesionales locales, como la Asociación de Operadores Turísticos de Burundi (BATO), reflejan la profesionalización de los canales de información turística y la mejora de la calidad de los servicios.
Una visión prospectiva y competitiva para la Región de los Grandes Lagos
El acompañamiento específico del CED ofrece al Gran Bujumbura una visión de liderazgo y gobernanza turística de futuro para la Región de los Grandes Lagos. Bujumbura se proyecta como un destino líder de una economía azul turística específica y certificada, que aspira a ser competitiva o complementaria con la etiqueta promovida por la Comunidad del África Oriental (EAC).
Este nuevo posicionamiento de marca se articula en torno a los cinco pilares y busca formular una propuesta de atracción altamente específica. Para materializar esta ambición, Ciper Consulting propone de manera creativa la herramienta promocional “VISA T-SAFARI” para apoyar este posicionamiento distintivo y competitivo del Gran Bujumbura dentro de la cuenca del Lago Tanganica.
Gracias a este compromiso con la metodología y la excelencia, Bujumbura aspira a consolidar su posición y está lista para ofrecer a los visitantes una experiencia turística única, auténtica y memorable en el corazón de África.
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