La pandemia del COVID-19  ha creado una verdadera disrupción en el sector turístico. Los destinos turísticos deben adaptarse, innovar y reinventarse, para ello deben actualizar sus estrategias y prácticas. Este es el caso de Tourisme Baie-James, un Destino Nordico,  que, en diciembre de 2021, firmó un acuerdo de colaboración con el Centro Mundial de Excelencia para Destinos (CED) con el fin de apoyarlos  en su proceso de planificación estratégica. 

La idea central del mandato es apoyar a Tourisme Baie-James en su enfoque realizando una evaluación de las diferentes categorías del destino y formulando recomendaciones prácticas que puedan incorporarse al destino. La metodología SMED proporciona una visión holística de las fortalezas y debilidades del destino al abarcar aspectos como el desarrollo sostenible, la gobernanza (OGD, marketing, seguridad, hospitalidad, capacidades dinámicas, innovación abierta, etc.), las actividades y servicios (hoteles, restaurantes, transporte, etc.). 

Para Isabelle Milord, directora de Tourisme Baie-James, esta nueva asociación con el CED ayudará a desarrollar una visión común al fortalecer las habilidades locales en el desarrollo del turismo.