Vers l’excellence d’une destination “Smart City” avec l’accompagnement du CED et de CIPER Consulting

 

La Cité du Grand Bujumbura, joyau balnéaire niché sur les rives du Lac Tanganyika, est engagée dans un processus ambitieux de reconfiguration. Sous l’impulsion et l’accompagnement stratégique du Centre Mondial d’Excellence des Destinations (CED), via son représentant local, le cabinet CIPER CONSULTING, Bujumbura se mue progressivement en une destination touristique structurée, misant sur une gouvernance renouvelée, des activités hautement attractives et des services de qualité.

L’Expertise au service du développement de destination

CIPER CONSULTING, cabinet d’études et de méthodes, a intégré dans sa mission commerciale les fonctions d’organisme de développement touristique de la Destination de la Cité du Grand Bujumbura. Ce travail est dirigé par RWASA Oscar, expert en développement des destinations touristiques et membre du réseau mondial des experts du CED, qui est également le directeur du CIPER CONSULTING. La recherche menée par cet expert vise à adapter les orientations de l’expertise internationale des schémas directeurs du développement des « smart city destination » au contexte spécifique du Grand Bujumbura, en s’appuyant sur les investigations préliminaires du cabinet.

Une gouvernance ancrée dans cinq piliers fondamentaux

La consolidation de la destination de Bujumbura repose sur une approche méthodique inspirée de l’expertise internationale et de l’approche SMED Lab du CED (Système de MesureS pour l’Excellence des Destinations). Les résultats synthétiques de l’étude menée par Ciper Consulting sont structurés autour de cinq piliers qui sont considérés comme des sources de capitalisation pour l’avenir, positionnant la cité comme une “capitale de l’avenir civilisationnel dans la région des grands lacs africains”:

1. Gestion du temps : Reflète la variabilité de l’animation courante et événementielle.
2. Gestion du risque : Symbolise Bujumbura comme la “capitale du rêve de la jeunesse africaine,” dérivant étymologiquement de “dès l’aube + je révèle mon avenir”.
3. Gestion de l’information : Positionne la cité comme la “capitale de la diplomatie préventive” et plaque tournante régionale, notamment par la présence d’organisations comme la Conférence Internationale des Grands Lacs Africains.
4. Innovation culturelle : Fait de Bujumbura la capitale du droit de la médiation consultative communautaire, une spécificité culturelle burundaise dotée d’un immense potentiel de rayonnement.
5. Légende de la mobilité : Définit la cité comme la « capitale Smart City Beach Mobility » dans le bassin du lac Tanganyika.

Cette dernière thématique de la mobilité est symbolisée par l’expression « Blue, White and Green – Tanga Sky Zoom Loveback ». Cette juxtaposition tricolore renvoie à la vue panoramique unique depuis l’Aéroport international Melchior Ndadaye, englobant l’étendue bleue du lac, la plage sablonneuse blanchâtre, et la plaine verdoyante au nord.

Des Activités attractives et des services de qualité confirmés

Afin de mieux illustrer cette émergence de destination, l’étude met en évidence la richesse des attractions de la Cité du Grand Bujumbura, qui séduisent tant les nationaux que les étrangers. Bujumbura propose un ensemble d’activités regroupées en 10 centripètes d’attractions touristiques, qui sont des complexes de pistes touristiques avoisinantes produisant un effet d’impact commun sur les visiteurs.

Ces centripètes sont classés non seulement en fonction du nombre de visiteurs, mais surtout selon l’échelle des motifs de voyage et des satisfactions recherchées. Pour chaque centripète, l’étude liste des activités touristiques spécifiques et des références du système d’accommodation très proche, garantissant ainsi des services de qualité pour les visiteurs:

• Le Centripète n°1 (Front du lac), incluant le Musée vivant et le Cercle de la Paix, propose des activités axées sur l’histoire, la culture, le divertissement et la cuisine locale, avec des hôtels proches comme l’Hôtel Tanganyika et le Pearl Hôtel.
• Le Centripète n°3 (Silicon Beach System de Kajaga) attire par l’évasion, la contemplation maritime et la thermothérapie tropicale, offrant des activités comme la promenade maritime et la nuitclub, avec un hébergement de qualité tel que l’Hôtel Club du Lac Tanganyika et Eden Beach Resort.

 

 

 

 

Le classement des attractions ainsi que la mise en réseau des professionnels locaux, tels que l’association Burundi Association of Tour Operators (BATO), témoignent de la professionnalisation des canaux de diffusion de l’information touristique et de l’amélioration de la qualité des services.

Une vision prospective et compétitive pour la Région des Grands Lacs

L’accompagnement spécifique du CED réserve à la Cité du Grand Bujumbura une vision prospective de leadership et de gouvernance touristique dans la région des Grands Lacs. Bujumbura est envisagée comme une destination leader d’une économie bleue touristique spécifique et labellisée, qui se veut être concurrentielle ou complémentaire au label promu par la Communauté de l’Afrique de l’Est (East Africa Community – EAC).

Ce nouveau positionnement de branding s’articule autour des cinq piliers et cherche à formuler une expression d’appel clientèle hautement spécifique. Pour matérialiser cette ambition, Ciper Consulting propose de façon imaginative l’instrument promotionnel « VISA T-SAFARI » afin d’accompagner ce branding spécifique et compétitif pour la Cité du Grand Bujumbura dans le bassin du Lac Tanganyika.

Grâce à cet engagement envers la méthodologie et l’excellence, Bujumbura ambitionne consolider sa place, et se tient prête à offrir aux visiteurs une expérience touristique unique, authentique et mémorable dans le Cœur d’Afrique.

Pour en savoir davantage, contacter https://ciperconsultancy.wordpress.com/,

BP 1967 Bujumbura

Téléphone (+257) 79 50 51 27 WatsApp

 

(c)CED-Bertrand Dongmo Temgoua-OCT 2025